Voor een van onze relaties in Eindhoven zijn wij op zoek naar een CRM medewerker.

Je begint je dag met een lekkere kop koffie en opent je mailbox, er zijn een hoop vragen van klanten binnengekomen sinds je vorige werkdag. Je opent de mail die het eerste is binnengekomen en gaat je inlezen in de situatie. Inmiddels heb je al een beeld gekregen van wat er speelt, maar je wil graag meer weten over de situatie.

Op onderzoek uit! Je pakt je telefoon, belt de klant na, zorgt ervoor dat je alle informatie krijgt die je nog nodig hebt en vraagt de klant ook om nog een paar foto’s van het betreffende product te sturen waar de vraag over gaat.

Nu is de situatie voor jou helemaal duidelijk. Je controleert of er nog sprake is van garantie, dit is het geval en je gaat er meteen voor zorgen dat de klant zo snel mogelijk een nieuwe vervangend onderdeel geleverd krijgt. De klant is gelukkig en jij natuurlijk ook! Aan het einde van de dag verwerk je nog wat administratie: je registreert de verschillende retourdocumenten en je scant en verwerkt nog een aantal afleverbonnen in. Je dag zit erop!

Dit krijg je als CRM medewerker:

• Een brutosalaris van € 2.457,- per maand inclusief 8% vakantiegeld op basis van een fulltime werkweek;
• 125% verdienen voor elke minuut overwerk.
• Reiskostenvergoeding, zelfs als je bij ons om de hoek woont;
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen.

Je bent:

• Klantvriendelijk, punctueel en zelfstandig;
• Analytisch ingesteld;
• Zeer secuur in je werkzaamheden, je bent namelijk veel bezig met het juist documenteren van verschillende documenten;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Duits is een pre;
• Inzetbaar voor minimaal 16 uur per week;
• Weekendbeschikbaarheid is een pre;
• Minimaal 18 jaar oud.
• MBO werk en denkniveau

Is dit de baan voor jou? Reageer dan nu!